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Städtereisen mit der Deutschen Bahn - Bahnhit.de

Antworten auf Ihre meistgestellten Fragen

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  • Service Persönlicher Kundenservice

BAHNHIT.DE | Oft gefragt

Hier beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen. Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu unseren Reiseangeboten oder bereits gebuchten Reisen haben, beraten wir Sie gern unter 030-25 00 24 45.

Egal zu welchem Ziel Sie reisen möchten, das Angebot „Bahnhit“ umfasst immer folgende Leistungen:

  • 3 Übernachtungen in einem Hotel, inkl. Frühstück
  • Hin- und Rückfahrt im ICE, ohne Zugbindung, d.h. Sie müssen sich bei der Buchung nicht schon auf einen bestimmten Zug festlegen und sind flexibel

In manchen Städten fällt eine City Tax, Kulturförderabgabe, Bettensteuer, Kurtaxe  o.ä. an. Detaillierte Informationen.

Die auf der Website und im Buchungskatalog angegebenen Preise verstehen sich immer als „Ab“-Preise.

Die Preisangaben gelten für

  • 1 Person
  • im Doppelzimmer
  • 3 Übernachtungen, inkl. Frühstück (wenn explizit anders vermerkt)
  • Hin- und Rückfahrt im ICE, IC/EC, D, IR, IRE, RE, RB, S-Bahn ab allen DB-Bahnhöfen

Bitte beachten Sie, dass sich die Preisangaben je nach Wahl der Hotelkategorie, der Reisezeit (Saison) und der Änderung des Zimmers auf ein Einzelzimmer ändern können!

Wenn Sie in einer Gruppe unterwegs sind, müssen die Doppel- und / oder Einzelzimmer jeweils einzeln in separaten Buchungen reserviert werden.

Mit der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Die Anzahlung kann per Lastschrift (Kontoeinzug) oder Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) beglichen werden. Sie erhalten dann bereits eine Buchungsbestätigung und den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein per E-Mail. 4 Wochen vor Reiseantritt wird dann der Restbetrag fällig, den Sie per Überweisung an die Stadt und Land GmbH zahlen. Das genaue Datum bis zu welchem Ihre Überweisung bei uns eingegangen sein muss (Zahlungsziel) sowie die Kontoverbindung finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie direkt nach Buchung von uns erhalten haben. Wenn Ihr Reisepreis vollständig bezahlt ist, senden wir Ihnen automatisch und rechtzeitig vor Ihrer Abreise die Reiseunterlagen für Hotel und Bahnfahrt.

Buchen Sie weniger als 4 Wochen vor Antritt Ihrer Reise, wird direkt bei Buchung der vollständige Reisepreis fällig, der entweder per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlt werden kann. Sie erhalten sodann neben der Bestätigung und dem Sicherungsschein auch gleich Ihre vollständigen Reiseunterlagen per E-Mail zugesandt.

Nach erfolgter Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und zugleich einen Sicherungsschein gem. § 651 k BGB.

Die vollständigen Reiseunterlagen – also auch Ihre Bahnfahrkarte – werden Ihnen nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises an Ihre E-Mail-Adresse zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass die Spam-Filter-Einstellungen so gesetzt sind, dass an diese Adresse versandte E-Mails empfangen werden können.

Da es sich bei der Bahnfahrkarte um ein Onlineticket handelt, wird diese auf Ihren Namen ausgestellt. Bitte führen Sie auf der Reise im Zug einen Identitätsnachweis mit sich und weisen sich bei der Fahrkartenkontrolle entsprechend aus.

Informationen zu Fahrplänen, Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn und Besonderheiten im Bahn-Verkehr finden Sie unter: www.bahn.de

Ja, Sie können die Hin- und Rückfahrt jeweils für mehrere Stunden und auch für 1 Nacht unterbrechen. Das Ticket für die Hinfahrt ist 2 Tage ab Reiseantritt gültig und das Rückfahrtticket ebenso. Bei der Fahrkartenkontrolle wird die Fahrkarte mit einem Zangenabdruck entwertet, sodass die Fahrt spätestens am Folgetag beendet werden muss.

Der Preis für die Mitnahme eines Hundes ist nicht im Angebot „Bahnhit“ enthalten. Der Preis dieses Tickets beträgt in der Regel die Hälfte des Normal- bzw. Sparpreises und muss von dem Fahrgast individuell erworben werden. Der Bezug des Tickets kann nicht über den Buchungsweg von BAHNHIT.DE erfolgen.

Bitte denken Sie auch daran vor der Buchung mit dem jeweiligen Hotel die Mitnahmeregelung von Hunden abzuklären.

Nein. Eine Sitzplatzreservierung müssen Sie individuell und direkt über die Deutsche Bahn erwerben.

Klicken Sie hier www.bahn.de und buchen Sie Ihre Reservierung unter "Reiseauskunft - Fahrkarten". Achten Sie darauf, dass Sie nur die Sitzplatzreservierung buchen und NICHT die Fahrkarte.

Damit die Buchung vorgenommen werden kann und Ihnen die Reiseunterlagen rechtzeitig zugesandt werden können, ist eine Vorausbuchungsfrist von mindestens 7 Tagen nötig.

Detaillierte Informationen rund um die Angebote Ihrer Zielstadt (wie Veranstaltungstickets, Buchungen von Stadtrundfahrten etc.) können Sie direkt über die jeweiligen Tourist Informationen der Städte beziehen.

Für Infos rund um Berlin klicken sie bitte hier.

Sie können jederzeit von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt kann nur unter Angabe der Buchungsnummer erfolgen.

Der Rücktritt von einer Reise ist jedoch mit Stornierungskosten verbunden. Deren Höhe ist abhängig von der Nähe des Zeitpunkts des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn.

Die Auflistung über die Höhe der Stornierungsgebühr sowie weitere wichtige Informationen rund um das Thema Reiserücktritt/Stornierung finden Sie in unseren Allgemeinen Reisebedingungen (ARBs unter Punkt 5).

Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Aufenthalts z.B. wegen Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen innerhalb der Buchung auf unserer Webseite eine Reiserücktrittsversicherung bei unserem Partner ERV-Versicherung abzuschließen.

Nähere Informationen erhalten Sie telefonisch unter: 030 – 25 00 24 44 (Ortstarif, Mobilfunk abweichend)

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